Tham khảo

Dữ liệu của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào

Tại dv368, mọi thông tin bạn cung cấp khi mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được xử lý theo chính sách này.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích thương mạiQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt về các vấn đề quyền riêng tư
dv368 Dữ liệu của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân đang lưu trữ, hãy liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ tài khoản của chúng tôi. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được xử lý riêng và phản hồi theo đúng quy trình xác minh danh tính để đảm bảo chỉ chủ tài khoản mới có thể thay đổi hoặc truy cập thông tin của mình.

Trò chuyện trực tiếp Mở cửa sổ trò chuyện trên ứng dụng hoặc trình duyệt, chọn mục tài khoản và gõ yêu cầu về quyền riêng tư để được hỗ trợ tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email hỗ trợ chính thức, kèm số tài khoản và ví điện tử đã đăng ký để xác minh.
Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu Điền biểu mẫu yêu cầu dữ liệu trong phần Cài đặt tài khoản trên điện thoại hoặc máy tính, chúng tôi sẽ xác nhận trong vòng vài ngày làm việc.
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách chúng tôi bảo vệ và quản lý dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được mã hóa trong quá trình truyền và lưu trữ. Chúng tôi kiểm soát quyền truy cập nội bộ theo từng vai trò, đảm bảo chỉ nhân viên cần thiết mới xem được thông tin liên quan đến giao dịch của bạn. Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào loại dữ liệu và yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều qua kết nối SSL. Dữ liệu ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thô.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và phân tích lưu lượng truy cập. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị…

Thời gian lưu trữ

Thông tin tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng tài khoản, theo quy định pháp lý hiện hành tại khu vực được phép.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc đề nghị xóa dữ liệu khi không còn cần thiết theo quy định pháp luật địa phương.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất về cách dữ liệu cá nhân được xử lý tại dv368. Nếu câu hỏi của bạn chưa được giải đáp, hãy liên hệ qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại, thông tin ví điện tử như MoMo hoặc ZaloPay, lịch sử giao dịch và dữ liệu thiết bị khi bạn đăng nhập.

Thông tin ví chỉ được chuyển tới đối tác xử lý thanh toán để hoàn tất giao dịch. Chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin này cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc biểu mẫu trong phần Cài đặt tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua trò chuyện trực tiếp hoặc email. Sau khi xác minh, tài khoản sẽ bị đóng và dữ liệu xóa theo quy trình, trừ phần pháp luật yêu cầu giữ lại.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và đo lường lưu lượng truy cập trên điện thoại lẫn máy tính. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản đăng ký tại các khu vực mà dịch vụ dv368 được phép hoạt động theo quy định pháp luật địa phương. Khả năng truy cập phụ thuộc vào luật hiện hành tại nơi bạn sinh sống.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.